1. Einleitung & Annahme der Bedingungen

1.1 Vertragsparteien und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" oder „Bedingungen") gelten für sämtliche Leistungen, Produkte und Dienste, die unter der Marke NV Casino (nachfolgend „Plattform", „wir", „uns" oder „unser") über die Webseite gewerbe-design.de sowie alle zugehörigen Subdomains, mobilen Applikationen und sonstigen digitalen Kanäle angeboten werden.

Als „Nutzer", „Spieler" oder „Sie" gelten alle natürlichen Personen, die sich auf der Plattform registrieren oder diese in sonstiger Weise nutzen. Diese AGB bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unserer Seite zum Verantwortungsvollen Spielen den vollständigen Rechtsrahmen für Ihre Nutzung unserer Dienste.

1.2 Annahme der Bedingungen

Indem Sie eines der nachfolgend aufgeführten Handlungen vornehmen, erklären Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben:

• Registrierung und Erstellung eines Nutzerkontos auf der Plattform;
• Nutzung von Spielen, Diensten oder Inhalten der Plattform;
• Durchführung einer Einzahlung oder einer sonstigen Finanztransaktion;
• Inanspruchnahme von Bonusangeboten oder Teilnahme an Aktionen;
• Fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung einer überarbeiteten Version dieser AGB.

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Registrierung oder Nutzung das nach dem anwendbaren Recht vorgeschriebene Mindestalter von 18 Jahren noch nicht erreicht haben oder sich in einer Jurisdiktion befinden, in der Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist, sind Sie nicht berechtigt, die Plattform zu nutzen.

1.3 Änderungen der AGB

NV Casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch eine entsprechende Mitteilung innerhalb der Plattform mitgeteilt. Die geänderten AGB treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Webseite in Kraft. Soweit gesetzlich erforderlich, werden wir eine angemessene Vorlaufzeit vor dem Inkrafttreten gewähren. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

1.4 Sprache

Diese AGB werden in deutscher Sprache bereitgestellt. Bei etwaigen Widersprüchen zwischen der deutschen Version und einer Übersetzung in eine andere Sprache ist die deutsche Version maßgeblich.

2. Definitionen

In diesen AGB haben die folgenden Begriffe die nachstehend aufgeführten Bedeutungen:

Begriff	Definition
Konto	Das persönliche, nicht übertragbare Spielerkonto, das nach erfolgreicher Registrierung auf der Plattform angelegt wird.
Echtgeld-Guthaben	Das vom Spieler eingezahlte und auf dem Konto verfügbare Guthaben in Euro (EUR), das für Echtgeld-Wetten verwendet werden kann.
Bonus-Guthaben	Vom Betreiber gewährtes Guthaben aus Aktionen, das erst nach Erfüllung der geltenden Umsatzbedingungen (Wettanforderungen) ausgezahlt werden kann.
Umsatzbedingung / Wettanforderung	Der Multiplikator, den ein Spieler auf ein Bonus-Guthaben anwenden muss, bevor eine Auszahlung beantragt werden darf.
KYC	„Know Your Customer" – das Verfahren zur Identitätsverifizierung und Altersüberprüfung gemäß geldwäscherechtlicher und spielrechtlicher Anforderungen.
RNG	„Random Number Generator" (Zufallszahlengenerator) – zertifizierte Software, die den Zufall jedes Spielergebnisses sicherstellt.
Dienste	Alle von NV Casino bereitgestellten Leistungen, einschließlich Spielangebot, Zahlungsfunktionen, Kundensupport und Bonusaktionen.
Zahlungsdienstleister	Drittanbieter, die autorisierte Zahlungsabwicklung im Auftrag der Plattform durchführen.
Gesperrtes Konto	Ein Konto, auf das vorübergehend oder dauerhaft kein Zugriff möglich ist, z. B. aufgrund von Verdacht auf Betrug, AGB-Verstoß oder auf eigenen Antrag des Spielers.
Verlustlimit	Ein vom Spieler selbst festgelegter maximaler Verlustbetrag innerhalb eines definierten Zeitraums.
Software-Fehler	Jede technische Fehlfunktion in Spielen oder der Plattforminfrastruktur, die zu falschen Ergebnissen, Anzeigen oder Gutschriften führt.
Geistiges Eigentum	Alle Urheberrechte, Marken, Logos, Designs, Datenbanken und sonstigen Schutzrechte, die NV Casino oder seinen Lizenzgebern gehören.

3. Teilnahmeberechtigung & Registrierung

3.1 Allgemeine Voraussetzungen

Die Nutzung der Plattform setzt voraus, dass der Spieler sämtliche der nachfolgenden Voraussetzungen kumulativ erfüllt:

• Das Mindestalter von 18 Jahren ist vollständig erreicht;
• Die Nutzung von Online-Glücksspielangeboten ist in dem Land oder der Region des Spielers nicht gesetzlich verboten;
• Der Spieler handelt ausschließlich im eigenen Namen und nicht als Bevollmächtigter oder Vertreter einer dritten Person;
• Der Spieler ist kein aktueller oder ehemaliger Mitarbeiter von NV Casino oder einer verbundenen Gesellschaft sowie kein enger Familienangehöriger solcher Personen;
• Der Spieler ist nicht in einer nationalen oder internationalen Sperrliste (z. B. LUGAS-Spielersperrsystem) eingetragen;
• Der Spieler verfügt über eine eigene, gültige und von ihm tatsächlich genutzte E-Mail-Adresse.

3.2 Registrierungsverfahren

Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen des Anmeldeformulars auf der Plattform. Der Spieler ist verpflichtet, ausschließlich wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu seiner Person zu machen, insbesondere:

• Vollständiger Vor- und Nachname (wie im amtlichen Ausweisdokument);
• Geburtsdatum;
• Aktuelle Wohnanschrift;
• Gültige E-Mail-Adresse;
• Aktuelle Telefonnummer (sofern abgefragt).

NV Casino behält sich das Recht vor, die Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Die Angabe falscher Daten kann zur sofortigen Kontosperrung und zum Einzug des gesamten Kontoguthabens führen.

3.3 Identitätsverifizierung (KYC)

Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen im Bereich Geldwäscheprävention und Spielerschutz ist NV Casino berechtigt, zu jedem Zeitpunkt – insbesondere vor der ersten Auszahlung – folgende Dokumente anzufordern:

• Identitätsnachweis: Gültiger Personalausweis oder Reisepass;
• Wohnsitznachweis: Aktueller Kontoauszug oder behördliche Anmeldebescheinigung (nicht älter als 3 Monate);
• Zahlungsnachweis: Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel (z. B. Kopie der Kreditkarte oder E-Wallet-Screenshot);
• Bonitätsnachweis: Bei Bedarf Einkommensnachweis oder Kontoauszug zur Sicherstellung einer legalen Mittelherkunft.

Die Auszahlung von Gewinnen kann bis zum Abschluss der KYC-Prüfung zurückgehalten werden. NV Casino ist verpflichtet, verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden zu melden.

3.4 Ein Konto pro Person

Jede Person ist berechtigt, ausschließlich ein einziges Konto auf der Plattform zu unterhalten. Die Anlage mehrerer Konten (Duplikatkonten) ist strengstens untersagt. Werden mehrere Konten derselben Person festgestellt, behält sich NV Casino das Recht vor:

• Alle Duplikatkonten dauerhaft zu sperren;
• Sämtliche über Duplikatkonten erzielte Gewinne und Boni einzuziehen;
• Den Gesamtbetrag der ursprünglichen Einzahlungen auf das älteste Konto zurückzuerstatten, abzüglich etwaiger damit verbundener Bearbeitungsgebühren.

4. Kontoverwaltung

4.1 Kontosicherheit und Zugangsdaten

Der Spieler ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten (Benutzername und Passwort). Es ist strengstens untersagt, Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder Dritten die Nutzung des Kontos zu gestatten. NV Casino übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unbefugten Zugriff infolge mangelhafter Sicherheitsvorkehrungen des Spielers entstehen.

Im Falle eines Verdachts auf unbefugten Zugriff ist NV Casino unverzüglich unter support@gewerbe-design.de zu benachrichtigen.

4.2 Aktualisierung von Kontodaten

Der Spieler ist verpflichtet, seine Kontodaten stets aktuell zu halten. Änderungen an Name, Adresse, E-Mail oder anderen relevanten Informationen sind unverzüglich dem Kundendienst mitzuteilen. Kontaktieren Sie uns hierfür unter support@gewerbe-design.de.

4.3 Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn der Spieler sich innerhalb von 12 aufeinanderfolgenden Monaten nicht angemeldet und keine Transaktion durchgeführt hat. Auf inaktive Konten können, nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail, monatliche Inaktivitätsgebühren von bis zu 5,00 EUR erhoben werden, bis das Kontoguthaben aufgebraucht ist. NV Casino ist verpflichtet, den Spieler mindestens 30 Tage vor Erhebung der Gebühren per E-Mail zu informieren.

4.4 Kontoschließung durch den Spieler

Der Spieler kann die Schließung seines Kontos jederzeit durch eine schriftliche Anfrage an support@gewerbe-design.de beantragen. Im Rahmen der Kontoschließung wird das verbleibende Echtgeld-Guthaben nach Abschluss aller laufenden KYC-Prüfungen ausgezahlt. Noch nicht erfüllte Bonusbedingungen verfallen bei Kontoschließung.

4.5 Kontoschließung durch NV Casino

NV Casino ist berechtigt, ein Konto jederzeit zu sperren oder dauerhaft zu schließen, insbesondere wenn:

• der Spieler gegen diese AGB oder sonstige geltende Richtlinien verstößt;
• der Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder sonstige strafbare Handlungen besteht;
• der Spieler falsche Angaben bei der Registrierung oder im KYC-Verfahren gemacht hat;
• behördliche Anordnungen oder gerichtliche Beschlüsse vorliegen;
• der Spieler auf einer Sperrliste eingetragen ist oder wurde.

5. Einzahlungen & Auszahlungen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

NV Casino stellt folgende Zahlungsmethoden für Einzahlungen und – sofern entsprechend verfügbar – Auszahlungen bereit:

Zahlungsmethode	Einzahlung	Auszahlung	Typische Bearbeitungszeit
Visa / Mastercard	✓	✓	Sofort / 1–5 Werktage
PayPal	✓	✓	Sofort / bis zu 24 Stunden
Skrill	✓	✓	Sofort / bis zu 24 Stunden
Neteller	✓	✓	Sofort / bis zu 24 Stunden
Banküberweisung / SEPA	✓	✓	1–3 Werktage / 3–5 Werktage
Paysafecard	✓	✗	Sofort / –
Klarna (Sofortüberweisung)	✓	✗	Sofort / –
Trustly	✓	✓	Sofort / bis zu 24 Stunden
Apple Pay	✓	✗	Sofort / –
Google Pay	✓	✗	Sofort / –

Die Verfügbarkeit der oben genannten Methoden kann je nach aktuellem Standort, technischen Gegebenheiten oder regulatorischen Einschränkungen variieren. NV Casino behält sich das Recht vor, Zahlungsmethoden jederzeit hinzuzufügen oder zu entfernen.

5.2 Währung

Alle Transaktionen auf der Plattform werden in Euro (EUR) abgewickelt. Einzahlungen in anderen Währungen werden zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet; etwaige Wechselkursgebühren trägt der Spieler.

5.3 Einzahlungen – Mindest- und Höchstbeträge

Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10,00 EUR pro Transaktion. Maximale Einzahlungsbeträge können je nach gewählter Zahlungsmethode und individuellem Kontolimit variieren. Das tägliche Einzahlungslimit ist auf 1.000,00 EUR festgelegt, sofern vom Spieler kein abweichendes Limit gesetzt wurde.

5.4 Auszahlungen – Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten

• Mindestauszahlung: 20,00 EUR pro Transaktion;
• Standardmäßiges tägliches Auszahlungslimit: 5.000,00 EUR;
• Wöchentliches Auszahlungslimit: 15.000,00 EUR;
• Monatliches Auszahlungslimit: 50.000,00 EUR.

Alle Auszahlungsanträge unterliegen einer internen Prüfung. NV Casino bearbeitet Auszahlungsanträge innerhalb von 24–72 Stunden nach Eingang, sofern alle KYC-Anforderungen erfüllt sind. Die anschließende Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

5.5 Rückbuchungsverbot und Zahlungsidentität

Einzahlungen und Auszahlungen müssen über dasselbe Zahlungsmittel (same-method policy) abgewickelt werden. NV Casino akzeptiert ausschließlich Zahlungen, die direkt vom verifizierten Spielerkonto stammen. Zahlungen Dritter – gleich ob natürliche oder juristische Personen – werden abgelehnt und führen zur Einleitung eines KYC-Verfahrens sowie gegebenenfalls zur Kontosperrung.

5.6 Steuern

Der Spieler ist allein verantwortlich für die Einhaltung steuerrechtlicher Verpflichtungen, die sich aus seiner Spieltätigkeit ergeben können. NV Casino übernimmt keine steuerrechtliche Beratung.

6. Boni & Aktionen

6.1 Allgemeine Bonusbedingungen

NV Casino bietet seinen Spielern von Zeit zu Zeit verschiedene Bonusangebote und Sonderaktionen an. Sämtliche Boni unterliegen den nachfolgenden allgemeinen Bedingungen sowie den spezifischen Bedingungen der jeweiligen Aktion. Im Falle von Widersprüchen haben die spezifischen Aktionsbedingungen Vorrang.

6.2 Wettanforderungen (Umsatzbedingungen)

Für jeden gewährten Bonus gilt eine Umsatzbedingung (Wettanforderung), die der Spieler erfüllen muss, bevor mit dem Bonus erzielte Gewinne ausgezahlt werden können. Der konkrete Multiplikator wird in der jeweiligen Aktionsbeschreibung angegeben. Als Richtwert gilt:

• Willkommensbonus: typischerweise 30- bis 40-facher Umsatz des Bonusbetrags;
• Reload-Bonus: typischerweise 20- bis 35-facher Umsatz;
• Freispielgewinne: typischerweise 25- bis 40-facher Umsatz.

6.3 Spielbeiträge zur Wettanforderung

Nicht alle Spielkategorien tragen in gleichem Maße zur Erfüllung der Wettanforderung bei. Als Richtwerte gelten:

Spielkategorie	Beitrag zur Wettanforderung
Video-Slots (Standard)	100 %
Jackpot-Slots	10 %
Tischspiele (Roulette, Blackjack, Baccarat)	10 %
Video-Poker	10 %
Live-Casino-Spiele	10 %
Ausdrücklich ausgeschlossene Spiele	0 %

Die Liste der ausgeschlossenen Spiele ist im Aktionsbereich der Plattform einsehbar.

6.4 Gültigkeitsdauer von Boni

Boni und damit verbundene Freispiele verfallen, sofern nicht anders angegeben, nach 30 Tagen ab dem Datum der Gutschrift. Nach Ablauf dieser Frist wird ein nicht erfüllter Bonus ersatzlos gestrichen. Etwaige damit verbundene Gewinne werden ebenfalls eingezogen.

6.5 Maximaler Einsatz während der Bonusphase

Während der Laufzeit eines aktiven Bonus darf der Spieler pro Einzelwette nicht mehr als 5,00 EUR einsetzen (soweit keine abweichende Regelung in der jeweiligen Aktionsbeschreibung vorgesehen ist). Verstöße gegen diese Regelung können zur Streichung des Bonus und aller damit erzielten Gewinne führen.

6.6 Missbrauch von Bonusangeboten

NV Casino behält sich das Recht vor, Bonusangebote bei Verdacht auf Missbrauch zurückzuziehen. Als Missbrauch gilt insbesondere:

• Koordiniertes Spielen mit dem Ziel der risikofreien Auszahlung von Bonusguthaben (sog. „Bonus-Hunting");
• Nutzung von Bonusangeboten über Duplikatkonten oder über Konten Dritter;
• Systematische Nutzung von Strategien, die die mathematische Grundlage eines Bonusangebots aushebeln;
• Missbrauch technischer Fehler zur Erzielung von Bonusguthaben oder Gewinnen.

6.7 Echtgeld vor Bonusguthaben

Im Rahmen einer aktiven Bonusaktion wird stets zunächst das Echtgeld-Guthaben für Einsätze verbraucht, bevor das Bonus-Guthaben herangezogen wird, sofern keine abweichende Regelung in der Aktionsbeschreibung vorgesehen ist.

7. Spielangebot & Fairplay

7.1 Spielkategorien und Softwareanbieter

NV Casino stellt eine Auswahl von Online-Casinospielen bereit, die von renommierten Softwareanbietern entwickelt und regelmäßig auf ihre Funktionalität geprüft werden. Das Angebot umfasst unter anderem Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino-Spiele, Video-Poker und Jackpot-Spiele. Das verfügbare Spielangebot kann je nach Region oder technischer Verfügbarkeit variieren.

7.2 Zufallszahlengenerator (RNG)

Alle Spielergebnisse auf der Plattform werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) bestimmt. Diese Systeme werden regelmäßig von unabhängigen, akkreditierten Prüfstellen getestet und zertifiziert, um die Zufälligkeit, Unvorhersehbarkeit und Unmanipulierbarkeit aller Spielergebnisse zu gewährleisten.

7.3 Auszahlungsquoten (RTP)

Die theoretische Auszahlungsquote (Return-to-Player, RTP) jedes Spiels wird vom jeweiligen Softwareanbieter berechnet und ist in der Spielbeschreibung oder den Spielregeln einsehbar. NV Casino gibt keine Garantien hinsichtlich individueller Gewinne oder Verluste ab. Die RTP-Werte beziehen sich auf langfristige statistische Durchschnittswerte.

7.4 Softwarefehler und technische Störungen

Im Falle eines technischen Fehlers, Software-Defekts oder Kommunikationsausfalls während eines Spiels werden alle betroffenen Spielrunden als ungültig betrachtet. Wetten, die auf fehlerhaften Ergebnissen basieren, werden storniert und der eingesetzte Betrag auf das Spielerkonto zurückgebucht. NV Casino übernimmt keine Haftung für Gewinne, die auf Softwarefehlern oder Anzeigeirrtümern beruhen.

7.5 Verbot von Bots und automatisierten Systemen

Es ist ausdrücklich untersagt, automatisierte Software (sog. „Bots"), Skripte, künstliche Intelligenz oder sonstige technische Hilfsmittel einzusetzen, die das Spielgeschehen beeinflussen oder einen unfairen Vorteil gegenüber anderen Spielern oder der Plattform verschaffen. Dies gilt insbesondere für:

• Automatisierte Einsatz- und Spielstrategien;
• Software zur Spielmanipulation oder Ergebnisvorhersage;
• Manipulation des Spielquellcodes oder des Datenverkehrs;
• Abfangen von Daten anderer Spieler.

Verstöße führen zur sofortigen Kontosperrung, dem Einzug aller Guthaben und können strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

7.6 Kollusion und Absprachen

Jegliche Form der Absprache zwischen Spielern zum Nachteil der Plattform oder anderer Spieler ist verboten. Dies umfasst insbesondere das gemeinsame Vorgehen bei Tischspielen oder Live-Spielen zur Erlangung eines unzulässigen Vorteils.

7.7 Spielregeln

Die jeweiligen Spielregeln, Mindesteinsätze, Höchsteinsätze und besonderen Bedingungen sind in den spieleigenen Informationsfenstern hinterlegt. Im Zweifelsfall sind die in der Spielbeschreibung hinterlegten Regeln des Softwareanbieters maßgeblich.

8. Turniere & Verlosungen

8.1 Allgemeines

NV Casino bietet gelegentlich Spielerturniere, Ranglisten-Wettbewerbe und Verlosungen (nachfolgend gemeinsam „Aktionsveranstaltungen") an. Die Teilnahme an diesen Veranstaltungen setzt ein aktives und verifiziertes Spielerkonto voraus.

8.2 Turnierbedingungen

Jede Aktionsveranstaltung unterliegt eigenen spezifischen Bedingungen, die folgende Punkte umfassen:

• Qualifikationszeitraum und Startzeitpunkt;
• Teilnahmevoraussetzungen (z. B. Mindesteinzahlung, Mindesterinsatz pro Runde);
• Bewertungsgrundlage (z. B. höchste Gesamtgewinne, Anzahl der Spielrunden, Multiplikatorwerte);
• Preisstruktur und Auszahlungsmodalitäten der Gewinne;
• Ausschlussklauseln (z. B. Ausschluss bestimmter Spiele oder Zahlungsmethoden).

Im Falle eines Gleichstands in der Rangliste entscheidet der frühere Zeitpunkt der Punkteerreichung über die Platzierung.

8.3 Turnier- und Verlosungspreise

Preise aus Turnieren und Verlosungen können in Form von Bonusguthaben, Freispielen oder, sofern ausdrücklich angegeben, als Echtgeld gutgeschrieben werden. Turnier-Bonusguthaben unterliegen den in Abschnitt 6 genannten Umsatzbedingungen. Echtgeldpreise sind frei von Umsatzbedingungen, sofern keine abweichende Regelung in der Aktionsbeschreibung festgehalten ist.

8.4 Änderung und Absage von Aktionsveranstaltungen

NV Casino behält sich das Recht vor, eine Aktionsveranstaltung jederzeit zu ändern, auszusetzen oder abzusagen, insbesondere bei technischen Störungen, Betrugsversuchen oder sonstigen außergewöhnlichen Umständen. In solchen Fällen werden bereits getätigte qualifizierende Einsätze nach billigem Ermessen bewertet und ggf. erstattet.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Eigentum an Plattforminhalten

Sämtliche Inhalte der Plattform – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, Markenzeichen, Grafiken, Texte, Benutzeroberflächen, Softwarecode, Audiodateien, Animationen und Datenbanken – sind urheberrechtlich oder anderweitig schutzrechtlich geschützt und stehen im Eigentum von NV Casino oder seinen Lizenzgebern. Alle Rechte sind vorbehalten.

9.2 Nutzungsrechte des Spielers

Mit der Registrierung auf der Plattform erhält der Spieler ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht an den Plattforminhalten, beschränkt auf den Zweck der Nutzung der angebotenen Spieledienstleistungen zum eigenen, privaten und nicht-kommerziellen Gebrauch.

9.3 Verbotene Nutzungshandlungen

Es ist ausdrücklich untersagt:

• Inhalte der Plattform zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen;
• Marken, Logos oder sonstige Kennzeichen von NV Casino ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu verwenden;
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der Plattformsoftware vorzunehmen;
• Framing oder andere Techniken zu verwenden, die die Plattform in eine fremde Website einbetten;
• automatisierte Web-Scraping-Tools zur Erhebung von Plattformdaten einzusetzen.

9.4 Inhalte Dritter

Spielinhalte, die von Drittanbietern lizenziert wurden, unterliegen den Schutzrechten der jeweiligen Entwickler und Verlage. NV Casino stellt diese Inhalte ausschließlich im Rahmen der zwischen der Plattform und dem jeweiligen Drittanbieter bestehenden Lizenzvereinbarungen bereit.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Allgemeiner Haftungsausschluss

NV Casino übernimmt keine Haftung für mittelbare, besondere, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform entstehen, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverlust, Imageschäden oder sonstiger wirtschaftlicher Verluste, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von NV Casino zurückzuführen sind.

10.2 Haftung für Spielverluste

Glücksspiel ist mit dem Risiko des Verlusts verbundener Einsätze verbunden. NV Casino haftet nicht für finanzielle Verluste, die durch die Teilnahme an Spielen auf der Plattform entstehen. Der Spieler nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass Spielverluste Teil des normalen Spielbetriebs sind und keinen Anspruch auf Erstattung begründen.

10.3 Technische Einschränkungen

NV Casino haftet nicht für:

• Dienstunterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Force-Majeure-Ereignissen;
• Verbindungsabbrüche oder Latenzen, die auf den Internetanschluss oder die Hardware des Spielers zurückzuführen sind;
• Schäden durch Viren, Malware oder sonstige schädliche Software, die durch die Nutzung des Internets übertragen werden;
• Datenverluste, die durch außergewöhnliche Ereignisse (Naturkatastrophen, Cyberangriffe, staatliche Eingriffe) verursacht werden.

10.4 Haftung Dritter

NV Casino haftet nicht für Handlungen, Fehler oder Unterlassungen von Drittanbietern (insbesondere Zahlungsdienstleister, Softwareentwickler), es sei denn, diese wurden ausdrücklich als bevollmächtigte Vertreter der Plattform eingesetzt.

10.5 Gesetzlich zwingende Haftung

Ungeachtet der vorstehenden Einschränkungen bleibt die gesetzlich zwingende Haftung von NV Casino – insbesondere für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – von diesen AGB unberührt.

11. Streitbeilegung

11.1 Interne Beschwerdestelle

Im Falle einer Beschwerde oder eines Streitfalls in Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform ist der Spieler aufgefordert, sich zunächst an unsere interne Beschwerdestelle zu wenden:

• E-Mail: support@gewerbe-design.de
• Bearbeitungszeit: NV Casino bemüht sich, jede Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

In der Beschwerde sind folgende Informationen anzugeben: Kontoname, Kontakt-E-Mail-Adresse, eine detaillierte Beschreibung des Vorfalls sowie alle relevanten Transaktions-IDs oder Spielrunden-IDs.

11.2 Eskalation und alternatives Streitbeilegungsverfahren

Sofern eine Beschwerde intern nicht innerhalb von 8 Wochen zu einer für den Spieler zufriedenstellenden Lösung geführt hat, steht dem Spieler das Recht zu, eine anerkannte externe Streitbeilegungsstelle anzurufen. Informationen zu zuständigen Stellen werden auf Anfrage mitgeteilt.

11.3 Online-Streitbeilegungsplattform (ODR)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. NV Casino ist grundsätzlich nicht verpflichtet, an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, behält sich jedoch vor, im Einzelfall eine Teilnahme zu prüfen.

11.4 Verjährung

Ansprüche des Spielers gegenüber NV Casino, die nicht innerhalb von 6 Monaten ab Kenntnis des anspruchsbegründenden Sachverhalts geltend gemacht werden, können von NV Casino im Rahmen eines entsprechenden Einwands zurückgewiesen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

11.5 Anwendbares Recht

Auf diese AGB und alle damit im Zusammenhang stehenden Rechtsbeziehungen findet deutsches Recht Anwendung. Als Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers der Plattform vereinbart.

12. Gesundheit & Sicherheit

12.1 Psychische Gesundheit und Wohlbefinden

NV Casino nimmt die Gesundheit und das Wohlbefinden seiner Spieler sehr ernst. Glücksspiel kann für gefährdete Personen mit ernsthaften psychischen und finanziellen Risiken verbunden sein. Wir empfehlen allen Spielern, die folgenden Grundsätze zu beachten:

• Spielen Sie ausschließlich mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können;
• Setzen Sie sich feste Zeit- und Geldlimits, bevor Sie mit dem Spielen beginnen;
• Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder in einem emotionalen Ausnahmezustand;
• Nutzen Sie das Spielen nicht als Methode zur Bewältigung von persönlichen, beruflichen oder finanziellen Problemen;
• Versuchen Sie niemals, erlittene Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen (sog. „Chasing Losses").

12.2 Jugendschutz

NV Casino setzt umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um den Zugang Minderjähriger zur Plattform zu verhindern. Eltern und Erziehungsberechtigte werden ausdrücklich dazu aufgefordert, geeignete Kindersicherungssoftware (z. B. NetNanny, Gamblock) zu installieren, um den Zugriff auf Glücksspielwebseiten zu beschränken.

12.3 Hilfsangebote bei Spielsucht in Deutschland

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer Spielsucht zeigen, stehen in Deutschland folgende Hilfs- und Beratungsangebote kostenfrei zur Verfügung:

Organisation	Kontakt / Webseite	Angebot
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)	0800 1 37 27 00 (kostenfrei, 24/7) www.bzga.de	Telefonberatung Spielsucht
CHECK DEIN SPIEL	www.check-dein-spiel.de	Online-Selbsttest, Chat-Beratung, Informationen
Nationale Hilfeline Glücksspielsucht	0800 1 37 27 00 (kostenfrei)	Sofortberatung, Vermittlung von Beratungsstellen
Caritas Deutschland	www.caritas.de	Suchtberatung, Angehörigenberatung
Telefonseelsorge	0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 (kostenfrei, 24/7)	Krisenintervention, emotionale Unterstützung
Spielsucht-Selbsthilfe (GA – Gamblers Anonymous)	www.anonyme-spieler.org	Selbsthilfegruppen bundesweit
DigiSucht	www.digisucht.de	Online-Beratung für Betroffene und Angehörige

13. Verantwortungsvolles Spielen

13.1 Selbstschutzmaßnahmen

NV Casino stellt seinen Spielern eine Reihe von Selbstschutzwerkzeugen zur Verfügung, um eine verantwortungsvolle Nutzung der Plattform zu fördern. Diese Instrumente können jederzeit im Konto-Bereich aktiviert oder angepasst werden:

• Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche und monatliche Obergrenzen für Einzahlungen;
• Einsatzlimits: Maximale Einsatzhöhe pro Spielrunde oder Sitzung;
• Verlustlimits: Maximaler Nettoverlust innerhalb eines definierten Zeitraums;
• Sitzungslimits: Begrenzung der maximalen Spieldauer pro Sitzung;
• Abkühlungspause: Vorübergehende Selbstsperre von 24 Stunden bis zu 6 Wochen;
• Selbstausschluss: Langfristige Kontosperrung auf Wunsch des Spielers (mindestens 6 Monate, auf Wunsch dauerhaft).

13.2 Selbstausschluss und Kooperation mit LUGAS

NV Casino kooperiert mit dem bundesweiten Spielersperrsystem. Ein beantragter Selbstausschluss wird unverzüglich umgesetzt. Während einer aktiven Selbstsperre ist es dem Spieler nicht gestattet, Konten zu reaktivieren, neue Konten zu eröffnen oder Boni zu beanspruchen. NV Casino ist in diesen Fällen berechtigt und verpflichtet, eingehende Einzahlungsversuche zurückzuweisen.

13.3 Verknüpfung mit weiterführenden Richtlinien

Für detaillierte Informationen zu unseren Maßnahmen, Programmen und Ressourcen im Bereich Spielerschutz verweisen wir auf unsere vollständige Richtlinie zum Verantwortungsvollen Spielen. Diese Richtlinie ist integraler Bestandteil des Rechtsverhältnisses zwischen dem Spieler und NV Casino.

14. Sonstige Bestimmungen

14.1 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten der Spieler erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die einen integralen Bestandteil dieser AGB bildet. Für datenschutzrechtliche Anfragen steht Ihnen unsere Datenschutzbeauftragte unter privacy@gewerbe-design.de zur Verfügung.

14.2 Kommunikation und Benachrichtigungen

Alle offiziellen Mitteilungen von NV Casino werden an die im Spielerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse versandt. Der Spieler ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass diese E-Mail-Adresse aktuell ist und dass E-Mails von NV Casino nicht als Spam eingestuft werden. Mitteilungen gelten als zugegangen, sobald sie an die im System gespeicherte E-Mail-Adresse abgesandt wurden.

14.3 Abtretungsverbot

Der Spieler ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen AGB ohne vorherige schriftliche Zustimmung von NV Casino ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen. NV Casino ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen AGB auf verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger zu übertragen, sofern dadurch keine wesentliche Beeinträchtigung der Interessen des Spielers entsteht.

14.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

14.5 Gesamtvereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und der Seite zum Verantwortungsvollen Spielen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Spieler und NV Casino bezüglich der Nutzung der Plattform. Sie ersetzen alle vorangegangenen Vereinbarungen, Absprachen oder Zusicherungen, gleich ob schriftlich oder mündlich, soweit diese denselben Gegenstand betreffen.

14.6 Verzicht

Das Unterlassen der Durchsetzung einer Bestimmung dieser AGB durch NV Casino stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, diese Bestimmung in der Zukunft durchzusetzen. Ein Verzicht auf Rechte aus diesen AGB ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich und schriftlich durch NV Casino erklärt wird.

14.7 Höhere Gewalt

NV Casino haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung vertraglicher Pflichten, sofern diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von NV Casino liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, kriegerische Auseinandersetzungen, behördliche Maßnahmen, großräumige Netzausfälle oder Cyberangriffe.

14.8 Kontaktinformationen

Für allgemeine Anfragen und Unterstützung stehen wir Ihnen wie folgt zur Verfügung:

• Kundensupport: support@gewerbe-design.de
• Datenschutz / Datenschutzbeauftragter: privacy@gewerbe-design.de

Verwandte Dokumente

Diese AGB sind Teil eines umfassenden rechtlichen Rahmens für die Nutzung von NV Casino. Wir empfehlen Ihnen, auch die folgenden Dokumente zu lesen: